ユーザーの皆さまとの打ち合せからプラン立案、装置・機器の設置、そして技術指導、メンテナンス・・・・と商社の機能はすべて人が主役。人なくしていかなる業務も成り立ち得ません。それだけに商社にとって人材は最も大切な財産を大きく左右するといっても過言ではないでしょう。 したがって当社も人材育成は創業以来、経営の最重要課題と位置付け、多大な努力を注いでいます。たとえば、ユーザーの皆さまとの窓口になるラインスタッフについては若手、中堅クラスを社内はもちろん、社外の講習、セミナー、イベントなどにも積極的に派遣。最新の商品知識、業務知識を習得させ、それを日常の営業活動に生かすことによってより質の高いユーザーサービスの実現をめざしています。 製品納入後の技術指導、定期点検サービス、メンテナンスなどアフターサービスの中核を担うのがサービススタッフです。 その技術サービスの質如何がユーザーの皆さまとの信頼関係に大きく影響するため、当社はラインスタッフ同様、サービススタッフを講師に若手社員向けに技術講習を頻繁に開く一方、新製品が発表されるときには事前に開かれるメーカーの説明会に若手、中堅、ベテランを問わず数多く参加させ、いち早く最新技術知識を吸収させるなどサービススタッフの活性化にも積極的に取り組んでいます。